口コミブーストが、
良い口コミだけを集められる理由
特徴1
Googleマップへの口コミ投稿率が10倍に
専用QRコードが書かれている、カードをお渡しします。お会計や受付時にQRコードが記載されたカードをお客様に渡すことで、Googleマップや指定のサイトの口コミを増やすコトができます。
特徴2
低評価の声から店舗運営の改善
★3以上の評価を選択された場合、Google Mapなど指定サイトへ投稿を促します。★2つ以下でご満足いただけなかった場合は、フォームを入力画面へ案内します。フォームに記入された口コミは、店舗のサービス改善点として弊社から月に1度レポートをご報告いたします。
特徴3
選べるカードデザインは100種類
御社のブランディングの一助となるように、カードのデザインは複数選ぶ事ができます。またご希望にあわせて、ロゴなどの画像を挿入することも可能です。
口コミを集めるまでの流れ
- 口コミカードからQRコードを読み込んでもらう
自然発生的に口コミをしていただくのは難しいため、口コミを依頼するカードを弊社から作成して、店舗へ納品します。サービス提供後、お客様へ口コミカードを渡してください。
- 5段階で満足度を評価してもらう
口コミカードからQRコードを読みこんでもらい、満足度を評価してもらいます。
- 3つ以上の評価をしてもらった場合は、Google Mapsへの口コミを依頼
5段階の評価で3つ以上の評価をしてもらった際には、Google Mapsへの口コミに繋がるリンクを設置し、口コミの協力を仰ぎます。
- 2つ以下の場合は、フォームに低評価の理由を伺う。
もし満足度が2つ以下だった場合、フォームに低評価理由を入力してもらいます。入力してもらった低評価理由をフィードバックします。真摯に向き合っていただき、社内の顧客満足度向上に役立ててもらいます。